Документация
Полное руководство по настройке мониторинга сайтов с PingZen. Документация API, примеры кода и лучшие практики.
SLA-отчёты
Любой монитор формирует самодостаточный SLA-отчёт по запросу — документ с датой, который можно приложить к отчёту для клиента, к постмортему или в папку комплаенса. Без расписаний и настройки: выбираете период, выбираете формат, скачиваете.
Где найти
Кнопка «Скачать отчёт» есть в двух местах:
- Страница монитора — в шапке, рядом с «Редактировать / Проверить / Пауза». Период отчёта по умолчанию равен текущему выбранному диапазону страницы (24 часа / 7 дней / 30 дней).
- Список мониторов — значок скачивания идёт первым в ряду действий каждого монитора, как в виде карточек (сетка), так и в виде таблицы (список).
Оба варианта открывают одно окно: выберите период (24 часа / 7 дней / 30 дней) и формат (PDF или CSV), затем нажмите «Скачать».
Что в отчёте
Каждый отчёт строится из тех же данных, что показывает страница монитора, поэтому цифры не расходятся:
- Доступность — процент аптайма и рейтинг «девяток», всего / успешных / неуспешных проверок
- Надёжность (ITIL) — MTTR (среднее время восстановления), MTBF (среднее время между сбоями), количество инцидентов, суммарный простой
- Задержка — P50 / P90 / P95 / P99, а также среднее, минимум и максимум
- Бюджет ошибок — если задана цель SLO, израсходованный и допустимый простой и остаток бюджета
- История инцидентов — начало, длительность и причина сбоя по каждому инциденту в периоде
- Обслуживание — время в объявленных окнах обслуживания исключается из аптайма, как принято в индустрии
PDF или CSV?
- PDF — оформленный документ для заинтересованных сторон: аккуратные таблицы, готовые к отправке или архивации.
- CSV — те же метрики в виде строк для таблиц и анализа данных. Значения экранируются от внедрения формул в Excel.
Скачанный файл называется sla_report_<монитор>_<дата>.pdf (или .csv).
Периоды и хранение данных
Отчёты охватывают последние 24 часа, 7 или 30 дней. Аптайм взвешен по длительности и сохраняется на весь период. Сырые данные задержки по каждой проверке хранятся меньше, поэтому перцентили задержки наиболее полны на видах 24 часа и 7 дней.
Смежное
- SLA-отчёты со статус-страницы — публичный 90-дневный PDF без аккаунта, который посетители статус-страницы скачивают сами.
- Отчёты по расписанию присылают те же SLA-метрики на почту ежедневно, еженедельно или ежемесячно — используйте их, когда отчёт должен приходить автоматически, а не скачиваться вручную.
Частые вопросы
Какие протоколы можно мониторить?
PingZen поддерживает 23 протокола: HTTP/HTTPS, WebSocket (WS/WSS), TCP, UDP, ICMP Ping, gRPC, DNS, WHOIS, SSL сертификаты, Email (SMTP/IMAP/POP3), FTP/FTPS, DNSBL, PageSpeed, SOCKS5, MTProxy, API Check и Transaction. Вы можете мониторить сайты, API, серверы, базы данных и любые сетевые сервисы.
Как быстро приходят оповещения?
Telegram оповещения доставляются в течение 1-2 секунд после обнаружения. Slack и Discord уведомления приходят практически мгновенно. Вы можете настроить несколько каналов оповещений для резервирования.
Можно ли организовать мониторы по проектам?
Да! PingZen поддерживает рабочие пространства, которые позволяют организовать мониторы по проектам, окружениям или командам. Каждое рабочее пространство может иметь свои настройки оповещений и участников.
Есть ли API для автоматизации?
Абсолютно. PingZen предоставляет полный REST API с OpenAPI документацией. Вы можете создавать, обновлять и удалять мониторы программно.
Как работают статус-страницы?
Статус-страницы — это публичные брендированные страницы, показывающие аптайм ваших сервисов. Вы можете отображать статус в реальном времени и позволить клиентам подписаться на обновления.
Что происходит, если я достигну лимита мониторов?
Мы уведомим вас при приближении к лимиту. Вы можете приостановить некоторые мониторы или связаться с нами для увеличения лимита. Мы никогда не останавливаем мониторинг без предупреждения, обеспечивая защиту ваших критически важных сервисов.
Готовы перестать пропускать даунтаймы?
Присоединяйтесь к тысячам команд, которые доверяют PingZen. Настройка за 30 секунд.